개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 웹사이트 내 간이 견적 폼을 통한 청소 상담 및 인터넷 가입 중개 상담 신청을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 수집항목: 성함, 연락처(휴대폰 번호)
• 선택 수집항목: 희망 서비스 종류(청소/인터넷 중개 선택), 상담 희망 시간대 등 이용자가 직접 입력한 내용
• 수집방법: 웹사이트 내 견적/상담 신청 폼을 통한 이용자 직접 입력

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 수집된 정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

• 청소 서비스 상담: 고객이 신청한 청소 서비스에 대한 상담, 현장 방문 일정 조율, 예상 견적 안내
• 인터넷 가입 중개 상담: 고객 맞춤형 인터넷 요금제 및 결합 상품 컨설팅, 통신사별 비교 안내, 가입 절차 지원
• 고객 관리: 상담 신청 내역 확인, 서비스 관련 문의 응대 및 안내 사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 저장합니다.

• 저장 기간: 상담 신청일로부터 1년
• 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 상담 및 견적 목적 달성 후, 또는 이용자의 파기 요청 시 시스템 내에서 지체 없이 삭제합니다.
• 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 이용자의 권리와 그 행사방법 (고객 희망 시 즉시 파기)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 개인정보 삭제(파기)를 요청할 수 있습니다.

이용자가 이메일, 전화 등을 통해 본인의 개인정보 파기를 요청하는 경우, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 수집된 성함, 연락처 등 상담 정보를 지체 없이 파기합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용할 수 있습니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 상담창구

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 최차호
• 전화번호: 050-7872-3504
• 이메일: yeowunk@gmail.com

8. 부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 4월 14일부터 적용됩니다.